OTKAZIVANJE & REFUNDIRANJE

Razumijemo koliko iscrpljujuće može biti planiranje i rezervisanje odmora.

Sa toliko mogućnosti izbora, stalno se pitate: Jesam li odabrao pravo putovanje? Postoje li skrivene naknade? Šta ako moramo otkazati?

Zato smo odlučili da uradimo sve što je u našoj moći kako bismo postupak učinili što lakšim i fleksibilnijim.

Jer ipak, odmori bi trebali biti zabavni, zar ne?

-  Prilikom rezervacije se vrši avansna uplata u iznosu od 20%.
-  Dnevne avanture se mogu mijenjati ili u potpunosti refundirati bez ikakvih troškova ako se naprave 2 dana unaprijed.

- Otkazivanje dnevnih izleta 3 dana unaprije će biti refundirano.
-  Avanture koje uključuju smještaj se mogu besplatno mijenjati ili otkazati do 20 dana unaprijed.
-  Ako ste se kvalifikovali za grupni popust, avanture se mogu besplatno mijenjati ili otkazati do 20 dana prije zakazanog putovanja, a depozit će vam biti u potpunosti vraćen.
-  Ako je vaše putovanje otkazano u zadnji trenutak zbog korona virusa, možete izabrati da li želite besplatnu promjena datuma, vaučer ili puni povraćaj depozita 24 sata prije avanture.

ODGOVORNOST

Prilikom izbora Waterfall Rafting Centra za vas i vašu grupu, molimo vas da budete realni u pogledu mogućnosti učešća u avanturama. Ukoliko imate nedoumica, konsultujte naše osoblje prije rezervacije. Ukoliko vi ili član vaše grupe ima posebno zdravstveno stanje, fizičko ograničenje ili ozbiljnu prekomjernu težinu, trebao bi se obratiti svom doktoru prije rezervacije.

Iz sigurnosnih razloga zadržavamo pravo da odbijemo uslugu svima za koje smatramo da su pod uticajem droge ili alkohola ili nisu pogodni za avanture.

Zbog rizika svojstvenih avanturama, svi učesnici moraju potpisati pretpostavku o riziku / oslobađanje od odgovornosti. Iako smo u potpunosti licencirani i osigurani, vi učestvujete u avanturama NA VLASTITI RIZIK.